El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que, durante la emergencia sanitaria por COVID-19, el 65.3 por ciento de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) registraron incrementos en sus ventas por el uso de plataformas de internet.
Las MiPymes destacaron los beneficios de contar con internet, ya que más personas conocen sus empresas mientras que la telefonía fija les permite establecer una comunicación más cercana con sus clientes, de acuerdo con la Tercera Encuesta 2021, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones (micro, pequeñas y medianas empresas), del IFT.
El estudio reveló que, antes de la pandemia, las MiPymes no consideraban a las plataformas digitales o redes sociales como relevantes en sus operaciones, aunque en la pandemia el 48.4 por ciento de ellas manifestaron que su uso es indispensable.
Entre los beneficios del uso de internet y dichas plataformas destacan la comunicación y la promoción de gran alcance de su compañía y marca, herramienta que les permitió mantener los negocios con las menores pérdidas posibles e impulsó el ahorro de costos de operación.
Derivado de esta situación, nueve de cada diez MiPymes manifestaron la importancia de estas herramientas y servicios digitales como videollamadas y el uso de la nube para la productividad y eficiencia en el teletrabajo.
(DOM)
