El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, informó que desde 2019 se han atendido 437 quejas y 418 denuncias, en contra de algunos hospitales privados, esto “por no exhibir precios, por no respetar los precios que están exhibiendo o por cobros indebidos, injustificados o excesivos”.
Sheffield Padilla indicó que los hospitales privados denunciados tienen aumentos en sus precios que van del 15 al 20 por ciento por encima de la inflación, un dato que el año pasado fue de 2.93 y este 2021 de 5.59 por ciento. Además de las quejas y denuncias resueltas, dio a conocer que se han aplicado 64 multas.
El titular de la Profeco compartió que el hospital Star Médica es la empresa con mayor número de denuncias con 11 en su contra, “nueve de hospitales Ángeles, seis de hospitales Médica Sur, cinco del Centro Hospitalario Universidad y tres de Centro Médico del Noreste, esto es toda la República mexicana porque varios de esos hospitales son cadenas nacionales”.
En cuanto a las quejas interpuestas, Operadora de Hospitales Ángeles tiene 15 procedimientos en proceso, Star Médica cuenta con 13, Grupo Médico tiene cinco y hay otras dos quejas contra empresas que no son cadenas nacionales.
Sheffield Padilla invitó a que las personas se mantengan al tanto de los cobros y atenciones que otorgan los hospitales privados, “En caso de que te pidan un depósito, que te expliquen cómo te lo van a devolver y además para qué va a ser aplicado el depósito y por qué ese monto, que te den los precios de los medicamentos y de los insumos que le van a estar dando al paciente”.
Dio a conocer que se trabaja para continuar atendiendo las denuncias y “el último operativo que realizamos fue el fin de semana pasado en varios hospitales de Monterrey, de la Ciudad de México y del Estado de México”.
Compartió el teléfono 55 5568 8722, donde se reciben las denuncias para ser atendidas por la Profeco, “por el mismo teléfono o en la página de Profeco pueden tramitar una queja o podemos recibir una denuncia”.
